Comparar productos

  Comparar 0 productos
************************ EL LOCAL SE ENCUENTRA ABIERTO / HORARIOS ATENCIÓN WEB ************************

Preguntas Frecuentes (FAQ)

REALIZAN ARMADO DE PC ?

Nos dedicamos especialmente al armado de PC Gamers.
  • Podes solicitarnos un presupuesto sin cargo por cualquier medio de comunicación.
  • El tiempo de armado de una PC son 72hs hábiles. Luego te avisaremos para que pases a retirarla. También realizamos envíos.
  • Si los componentes son adquiridos en HyperGAMING el armado NO TIENE COSTO. La PC Se entrega armada junto a las cajas y manuales de cada componente.
  • En caso de que los componentes no fuesen adquiridos en nuestro local, se cotizará en el momento según el hardware que lleve la PC.

CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO ?

Efectivo: Podes abonar en Pesos Argentinos o en Dólares Estadounidenses al tipo de cambio del día. Consultar en el momento al realizar la compra.
Depósito / Transferencia Bancaria: Podes abonar tu compra directamente con algunos de nuestros bancos.
Tarjeta de Débito: Aceptamos tarjetas de débito en nuestro local.
Tarjeta de Crédito:

HACEN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Gran Buenos Aires y Capital Federal:
Se realizan envíos por Moto Express a cargo del cliente.
Servicio de mensajería a través de OCA con entrega en Sucursal o en Domicilio. NO se realizan envíos por OCA contra reembolso.
Interior del País:
Servicio de mensajería a través de OCA con entrega en Sucursal o en Domicilio. NO se realizan envíos por OCA contra reembolso.
Mercado Envíos:
Se realizan envíos a través de Mercado Envíos si el pago fue realizada a través de la opción "Pago Online - Mercado Pago".

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al realizar una compra en HyperGAMING, siendo de manera online o en nuestra sucursal el cliente acepta las siguientes condiciones referidas a devoluciones y cambios.
Para realizar el cambio o la devolución de un producto este debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • No debe estar abierto.
  • No debe tener indicios de uso.
  • Debe contar con la caja original, manual y accesorios correspondientes.
  • Factura de compra.

ARREPENTIMIENTO DE COMPRA:

 Aplica para las compras realizadas de manera “online” (Pagina Web, Redes Sociales, teléfono). Por el plazo de hasta 10 (diez) días corridos de haber realizado la misma, el cliente puede arrepentirse de la compra. Aplican los requisitos mencionados arriba. Para solicitar la devolución del producto el cliente deberá traerlo o enviarlo a nuestra sucursal. En un plazo de hasta 72hs hábiles se procederá a devolver el monto abonado, emitiendo una Nota de Crédito.

CAMBIO DE UN PRODUCTO:

Dentro de los 5 (cinco) días corridos de haber realizado la compra el cliente puede solicitar el cambio del producto por cualquier otro de la tienda de igual o mayor valor. Para solicitar el cambio del producto el cliente deberá traerlo o enviarlo a nuestra sucursal. En caso de que el producto elegido sea de mayor valor el cliente tendrá que abonar la diferencia. Aplican los requisitos mencionados arriba. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente SIN EXCEPCIÓN.

POLITICAS DE GARANTÍA (RMA)

Al realizar una compra en HyperGAMING, siendo de manera online o en nuestra sucursal el cliente acepta las siguientes condiciones referidas a las garantías de los productos.
Todos los productos tienen GARANTÍA OFICIAL del fabricante. HyperGAMING ofrece adicionalmente garantía directa de los siguientes productos:
12 (doce) meses:

  • Computadoras ensambladas por nuestros técnicos.

6 (seis) meses:

  • Procesadores.
  •  Memorias RAM.
  •  Gabinetes.
  • Motherboards.
  • Placas de video.
  • Almacenamiento: Discos SSD, discos HDD (Excepción Seagate)
  • Periféricos (teclados, mouses, auriculares, pads).
  • Fuentes.
  • Refrigeración (Water cooling, coolers CPU, coolers fans).
  • Monitores (excepción Samsung, LG).

Directamente con el fabricante:
El cliente tendrá 3 (tres) días de prueba para aquellos productos que presenten alguna falla y que no posean la garantía directa adicional con HyperGAMING. Luego de pasado los 3 (tres) días corridos el cliente deberá dirigirse a la garantía oficial. A continuación, se dejan los teléfonos de los services oficiales:

  • LG: 0810-555-5454 
  • Samsung: 0800-333-3733
  • Seagate: https://www.seagate.com/la/es/support/warranty-and-replacements/

TRAMITAR UNA GARANTIA:

Disponemos un correo exclusivo para garantías: [email protected]
Estos son los requisitos para solicitar garantía:

  • Factura de compra.
  • Disponer de la caja, manuales y todos los accesorios correspondientes que vinieron con el producto.
  • No debe superar el tiempo de garantía de HyperGAMING.
  • No debe presentar ninguno de los motivos que anulan la misma (Ver Anulación de la garantía para más información).

Para gestionar la garantía el cliente tiene que traer o enviar el producto a nuestra sucursal. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente SIN EXCEPCIÓN.
El tiempo de revisión de un producto son de 7 (siete) días hábiles a partir de la fecha de recepción. De igual manera se intentará revisar el producto lo antes posible.
En el caso de que el producto se encuentre defectuoso se procederá a cambiarlo por uno nuevo del mismo modelo. De no haber stock para cambio directo, se podrá optar por cambiar por otro producto de la tienda a elección del cliente, de igual o mayor valor. En caso de que el producto elegido sea de mayor valor el cliente tendrá que abonar la diferencia.  

ANULACIÓN DE GARANTÍA:

La garantía del producto con HyperGAMING y/o del fabricante quedará anulada sin excepciones por los siguientes motivos:

  • Daño físico: Sobrecalentamiento, sobre voltaje o baja tensión, chips o placas dañados o marcados, chips con pines faltantes, componentes mojados o húmedos, golpes o abolladuras, partes aplastadas, partes adulteradas o con elementos extraños, rayones, o todo aquello referente a la mala utilización y/o instalación incorrecta del producto.
  • Manipulación incorrecta
  • Superado el tiempo de garantía dado por HyperGAMING y/o el fabricante.
  • Placa de video: Minería de cripto monedas.
  • Discos SSD: Agotamiento del TBW (escritura de Terabyte)